Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y Astryx ("Astryx", "nosotros" o "nuestro") y rigen tu acceso y uso del sitio web de Astryx en astryx.life, sus herramientas gratuitas, y sus lecturas, guías, tarjetas de regalo y suscripciones de pago (en conjunto, el "Servicio").

Al crear una cuenta, acceder a cualquier herramienta gratuita, o realizar cualquier compra en Astryx, aceptas estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Reembolso, cada una de las cuales se incorpora a estos Términos por referencia. Si no estás de acuerdo con cualquier parte de estos Términos, no accedas ni uses el Servicio.

Declaras y garantizas que puedes celebrar un contrato legalmente vinculante, que tienes al menos 18 años, y que toda la información que nos proporcionas es exacta y completa. Si usas el Servicio en nombre de otra persona u organización, declaras que estás autorizado para aceptar estos Términos en su nombre.

Por favor lee estos Términos con atención. Incluyen disposiciones importantes que afectan tus derechos legales, incluida una cláusula de arbitraje vinculante y una renuncia a acciones colectivas en la sección "Resolución de disputas y arbitraje vinculante", y una limitación de nuestra responsabilidad.

Astryx es una plataforma de astrología personalizada. Incluye dos tipos de contenido, y todo en el Servicio se ofrece únicamente con fines personales, informativos, educativos y de entretenimiento.

Las herramientas públicas gratuitas están disponibles para cualquiera sin cuenta. Estas incluyen horóscopos diarios, perfiles de signos zodiacales, calculadoras de signos planetarios, una herramienta de compatibilidad, un calendario de tránsitos, y contenido educativo entre Astrología 101 y Astrología 102. Estas herramientas se ofrecen con fines informativos y educativos.

Las lecturas personalizadas de pago se generan específicamente para ti a partir de tu carta natal. Cada lectura está escrita para tus posiciones planetarias exactas y para el período de tiempo que elijas. No es contenido genérico. Es un documento personal construido desde tu carta.

Las lecturas de compatibilidad de pago analizan la relación entre dos cartas natales. Proporcionas los datos de nacimiento de ambas personas, eliges un tipo de relación, y recibes una lectura escrita que cubre ocho dimensiones de tu conexión. Como las lecturas personales, las lecturas de compatibilidad se entregan a tu cuenta de inmediato tras la compra.

Cada lectura y guía en Astryx se crea para ti mediante un modelo de lenguaje de inteligencia artificial avanzado, y aquello con lo que trabaja es lo que distingue a Astryx. No lee tu signo solar por sí solo. Lee tu carta natal completa, calculada a partir de tu fecha, hora y lugar de nacimiento exactos: tus posiciones planetarias precisas, tus casas, y los tránsitos reales que se mueven por tu carta durante el período específico que elijas. A partir de esas coordenadas exactas escribe una interpretación original, en lenguaje claro, hecha solo para ti. Esto no es un horóscopo genérico sacado de una plantilla que comparten miles de personas. Es un sistema antiguo y riguroso aplicado a tu vida individual, ofrecido como una perspectiva para la reflexión, no como una afirmación de hechos ni una predicción de acontecimientos futuros.

Las lecturas son herramientas para el autoconocimiento, la reflexión, y para moverte por la vida con mayor claridad. Representan un sistema de interpretación antiguo y riguroso aplicado a tu vida individual.

Nada en Astryx constituye asesoramiento financiero, legal, médico, o psicológico. No tomes decisiones importantes de vida basándote únicamente en una lectura. Consulta la sección "Sin asesoramiento profesional" más abajo.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta o hacer una compra en Astryx. Al crear una cuenta, confirmas que cumples este requisito.

Astryx no recopila a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si nos enteramos de que una cuenta ha sido creada por alguien menor de 13 años, eliminaremos esa cuenta y todos los datos asociados de inmediato. Si crees que una persona menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos en support@astryx.life.

Las herramientas de contenido gratuitas de Astryx (incluidos horóscopos, perfiles de signos, la herramienta de compatibilidad, y contenido educativo) están disponibles sin cuenta y no requieren datos personales. Las calculadoras personalizadas gratuitas (carta natal, ascendente, signo lunar) piden datos de nacimiento para calcular un resultado; esos datos se usan solo para ese cálculo y no se guardan a menos que hayas iniciado sesión o crees una cuenta. No aplica ninguna restricción de edad para acceder a estas herramientas.

• Debes proporcionar una dirección de correo válida para crear una cuenta.
• Debes proporcionar información exacta y actual al registrarte, y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de mantener tus credenciales de cuenta seguras. No compartas tu contraseña con nadie.
• Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta, la hayas autorizado o no.
• Debes notificarnos de inmediato en support@astryx.life si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta o de cualquier fallo de seguridad.
• Solo puedes tener una cuenta por dirección de correo.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos.

Al completar una compra, solicitas expresamente la entrega inmediata del contenido digital y reconoces que, una vez que comienza la entrega, renuncias a cualquier derecho de retracto o cancelación que de otro modo aplicaría bajo la ley de protección al consumidor de la UE, el Reino Unido, o Canadá. Esta renuncia es consistente con el Artículo 16(m) de la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE, el Reglamento 28(1)(b) de las UK Consumer Contracts Regulations 2013, y la legislación provincial canadiense aplicable sobre bienes digitales. Confirmas este consentimiento marcando la casilla de aceptación en el pago antes de completar la transacción.

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar, o limitar cualquier pedido, incluso cuando sospechemos de fraude, una transacción no autorizada o ilícita, o una violación de estos Términos. Si cancelamos un pedido después de que se te haya cobrado y antes de que el contenido se entregara, emitiremos un reembolso por ese pedido.

• Todas las lecturas son productos digitales entregados inmediatamente tras la compra.
• Todos los precios figuran en dólares estadounidenses (USD). A tu tarjeta se le cobrará en USD. Tu banco o proveedor de tarjeta puede aplicar una comisión por conversión de divisa para transacciones fuera de Estados Unidos.
• Los impuestos aplicables, incluidos el IVA (UE y Reino Unido), el GST (Australia y Canadá), y cualquier otro impuesto sobre las ventas específico de la jurisdicción, se calculan automáticamente al pagar según tu ubicación y se añaden al total del pedido antes de que confirmes el pago. El precio que ves en las páginas de producto es el precio base antes de impuestos.
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos tus datos de pago.
• Declaras que cualquier método de pago que uses es tuyo y que estás autorizado para usarlo. Eres responsable de cualquier cargo generado bajo tu cuenta.
• Cada compra de lectura es una transacción única para una categoría y período de tiempo específicos. No es una suscripción salvo que compres explícitamente un plan de suscripción.
• Las lecturas de compatibilidad son una compra única separada. No están incluidas en los planes de suscripción y no se ven afectadas por la cancelación de la suscripción.
• Las guías de profundización y los paquetes de la tienda son compras únicas separadas, vendidas a través de la Tienda Astryx (astryx.life/es/tienda). Cada guía se genera a partir de tu carta natal completa y se entrega a tu cuenta, normalmente en unos pocos minutos tras el pago. Las guías pueden volver a descargarse como PDFs desde el panel de tu cuenta en cualquier momento.
• Podemos cambiar nuestros precios, productos, y ofertas promocionales en cualquier momento. Cualquier cambio de precio no afectará a un pedido que ya hayas completado.
• Tu lectura estará disponible en el panel de tu cuenta indefinidamente, sujeto a estos Términos y a la operación continuada del Servicio.

Las tarjetas de regalo de Astryx se compran a través de la Tienda Astryx. Cuando compras una tarjeta de regalo proporcionas la dirección de correo del destinatario, el monto, y una fecha de entrega y mensaje personal opcionales. Enviamos al destinatario un correo en el momento programado con su código único.

Los destinatarios reclaman una tarjeta de regalo iniciando sesión o creando una cuenta de Astryx e introduciendo el código. Una vez reclamada, el valor de la tarjeta se aplica como saldo a crédito en la cuenta del destinatario y puede gastarse en cualquier producto de Astryx que no sea suscripción: lecturas únicas, lecturas de compatibilidad, guías profundas, y paquetes. El crédito se aplica automáticamente al pagar y los saldos parciales se mantienen dentro de la misma cuenta.

Las tarjetas de regalo no son canjeables por dinero en efectivo salvo cuando la ley lo exija, no son transferibles una vez reclamadas, y no caducan. Las tarjetas de regalo no pueden usarse para pagar suscripciones ni para comprar más tarjetas de regalo. No somos responsables de las tarjetas de regalo perdidas, robadas, o enviadas a una dirección de correo que hayas introducido incorrectamente.

Los planes de suscripción entregan automáticamente nuevas lecturas a tu cuenta en un horario fijo (diario, semanal, o mensual). Se te factura mensualmente y puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de tu cuenta.

Puedes seleccionar una o más categorías de lectura por suscripción. Cada categoría seleccionada recibe su propia lectura en cada ciclo de entrega. El precio escala con el número de categorías elegidas.

Al iniciar una suscripción, nos autorizas a nosotros y a nuestro procesador de pagos a cobrar tu método de pago de forma recurrente hasta que canceles. Tu suscripción se renueva automáticamente al precio vigente en ese momento hasta que la canceles.

Puedes pausar tu suscripción por hasta 30 días desde la pestaña de Suscripción en tu panel. No se entrega ninguna lectura y no se hace ningún cobro durante una pausa.

Si cancelas, tu suscripción permanece activa hasta el final del período de facturación actual. No se te volverá a cobrar, y todas las lecturas ya entregadas a tu cuenta permanecen disponibles de forma permanente.

Por favor consulta nuestra Política de Reembolso para todos los detalles. Como cada lectura se prepara y se entrega de inmediato tras el pago, y como has consentido expresamente a la entrega inmediata al pagar, no hay reembolsos disponibles una vez que una lectura ha sido entregada. Las excepciones aplican únicamente cuando una lectura no fue entregada debido a una falla técnica de nuestro lado.

Aceptas no hacer, ni permitir que nadie más haga, lo siguiente:

• Usar Astryx con cualquier propósito ilegal, fraudulento, o dañino, o en violación de estos Términos.
• Intentar acceder a la cuenta o los datos de otro usuario, o a cualquier sistema o red conectada al Servicio, sin autorización.
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar, hacer scraping, indexar, recolectar, o copiar la plataforma o su contenido, salvo lo expresamente permitido por la ley.
• Usar robots, spiders, scripts, u otros medios automatizados para acceder al Servicio o recopilar datos de él.
• Usar el servicio de una manera que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar, o perjudicar la infraestructura de Astryx, o interferir con el uso del Servicio por parte de otros.
• Eludir, deshabilitar, o interferir de otro modo con las funciones de seguridad del Servicio, o con cualquier límite de uso.
• Usar lecturas, guías, u otros resultados del Servicio para construir, entrenar, o mejorar cualquier producto, modelo, o conjunto de datos competidor.
• Subir o enviar cualquier contenido o dato personal que no tengas derecho a proporcionar, o que infrinja los derechos o viole la privacidad de un tercero.
• Suplantar a cualquier persona o entidad, o tergiversar tu afiliación con cualquier persona o entidad.
• Revender, sublicenciar, o explotar comercialmente el Servicio o cualquier cuenta sin nuestro permiso por escrito.

Algunas funciones requieren que proporciones información, incluidos datos de nacimiento. Cuando compras una lectura de compatibilidad, proporcionas datos de nacimiento de una segunda persona. Declaras y garantizas que has obtenido el consentimiento de esa persona, o que tienes de otro modo una base legal, para proporcionarnos su información y para que se procese con el fin de generar la lectura.

Eres el único responsable de la exactitud de la información que proporcionas y de tu cumplimiento de cualquier ley de privacidad o protección de datos aplicable cuando proporcionas la información de otra persona. Podemos, aunque no estamos obligados a, revisar, rechazar, o eliminar cualquier información o contenido que consideremos que viola estos Términos o cualquier ley.

Las lecturas y guías escritas para ti son tuyas para conservarlas y usarlas personalmente. Eres bienvenido a compartir tu lectura con otras personas para fines personales no comerciales. No puedes revender, republicar, redistribuir, o explotar comercialmente lecturas o guías sin nuestro permiso por escrito.

El nombre Astryx, su logo, marca, sitio web, software, contenido educativo, diseños, y todos los demás materiales que componen la plataforma son propiedad de Astryx o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Salvo por los derechos personales descritos arriba, nada en estos Términos te otorga ningún derecho, título, o interés sobre el Servicio o nuestra propiedad intelectual.

Si crees que algún contenido en Astryx infringe tus derechos de propiedad intelectual, contáctanos en support@astryx.life con los detalles, y revisaremos tu solicitud.

Si nos envías ideas, sugerencias, o comentarios sobre el Servicio, nos otorgas una licencia perpetua, mundial, libre de regalías, e irrevocable para usar, reproducir, e incorporar esos comentarios con cualquier propósito, sin ninguna obligación ni compensación hacia ti. No estás obligado a darnos comentarios, y no deberías enviarnos nada que consideres confidencial.

El Servicio depende de proveedores externos (por ejemplo, para pagos, alojamiento, y generación de lecturas) y puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. No controlamos ni somos responsables de la disponibilidad, el contenido, los productos, los servicios, o las prácticas de privacidad de esos terceros. Tu uso de un servicio de terceros se rige por los términos y la política de privacidad propios de ese proveedor, y cualquier trato que tengas con un tercero es únicamente entre tú y ese tercero.

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que sea ininterrumpido, puntual, seguro, o libre de errores. El Servicio puede no estar disponible de vez en cuando por mantenimiento, actualizaciones, o razones fuera de nuestro control.

Podemos añadir, cambiar, suspender, o descontinuar cualquier parte del Servicio, incluidas funciones, categorías, y precios, en cualquier momento y sin responsabilidad hacia ti. Algunas funciones pueden ofrecerse en fase de prueba o beta y pueden cambiarse o eliminarse en cualquier momento.

El Servicio, incluidas todas las lecturas y guías, se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, o legales. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad, y no infracción.

No garantizamos que las lecturas serán precisas, completas, fiables, o adecuadas para un propósito particular, ni que el Servicio cumplirá tus expectativas. La astrología es un arte interpretativo, no una ciencia, y las lecturas se generan mediante sistemas automatizados como se describe arriba.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que algunas de las exclusiones anteriores podrían no aplicarte. En ese caso, nuestras garantías se limitan al mínimo permitido por la ley aplicable.

Astryx se ofrece para la perspectiva personal, la reflexión, y el entretenimiento. Nada en el Servicio es, ni sustituye, el asesoramiento, diagnóstico, o tratamiento profesional financiero, legal, médico, psicológico, u otro.

No deberías basar ninguna decisión en una lectura o contenido, y siempre deberías buscar el consejo de un profesional cualificado sobre cualquier asunto financiero, legal, de salud, u otro asunto importante. Si estás pasando por una emergencia médica o de salud mental, contacta a un profesional con licencia o a tus servicios de emergencia locales. Eres el único responsable de las decisiones que tomes y de las acciones que emprendas.

Usas el Servicio, y confías en cualquier lectura o contenido, bajo tu propio riesgo y criterio. Eres responsable de evaluar la exactitud, integridad, y utilidad de cualquier contenido, y de cualquier consecuencia de tu confianza en él.

En la máxima medida permitida por la ley, Astryx y sus operadores, propietarios, empleados, y proveedores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar, o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio, u otras pérdidas intangibles, que surjan de o se relacionen con tu uso o incapacidad de usar el Servicio, incluso si nos han advertido de la posibilidad de tales daños.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total acumulada ante ti por todas y cada una de las reclamaciones que surjan de o se relacionen con el Servicio o estos Términos no excederá el mayor de (a) el monto que nos pagaste por la compra específica que dio lugar a la reclamación, o (b) cincuenta dólares estadounidenses (USD 50).

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que algunas de las limitaciones anteriores podrían no aplicarte. Nada en estos Términos limita ninguna responsabilidad que no pueda limitarse bajo la ley aplicable.

Aceptas indemnizar, defender, y mantener indemne a Astryx y a sus operadores, propietarios, empleados, y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño, pérdida, y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de o se relacione con tu uso del Servicio, tu violación de estos Términos, tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o tu envío de la información de otra persona sin una base legal.

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Podemos suspender o cerrar tu acceso al Servicio, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso, si creemos razonablemente que has violado estos Términos o cualquier ley, si es necesario para proteger el Servicio o a otros usuarios, o según lo permita la ley.

Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio finaliza de inmediato. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, incluidas la propiedad intelectual, las renuncias, la limitación de responsabilidad, la indemnización, y la resolución de disputas, sobrevivirán.

Por favor lee esta sección con atención. Afecta tus derechos legales, incluido tu derecho a presentar una demanda ante un tribunal y a participar en una acción colectiva.

Resolución informal primero. La mayoría de las inquietudes pueden resolverse rápidamente. Antes de iniciar un procedimiento formal, aceptas contactarnos primero en support@astryx.life y darnos al menos 30 días para resolver el asunto de buena fe.

Arbitraje vinculante. Si no podemos resolver una disputa de manera informal, tú y Astryx aceptan que cualquier disputa, reclamación, o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, en lugar de en un tribunal, salvo lo indicado a continuación. El arbitraje es más informal que una demanda, usa un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, y está sujeto a una revisión limitada por parte de los tribunales. Este acuerdo de arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU.

Renuncia a acciones colectivas. Tú y Astryx aceptan que cada uno podrá presentar reclamaciones contra el otro solo a título individual, y no como demandante o miembro de una clase en ningún procedimiento colectivo, consolidado, o representativo. El árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir ninguna forma de procedimiento representativo o de clase.

Excepciones. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores con jurisdicción, y cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares o equitativas ante un tribunal para proteger sus derechos de propiedad intelectual. Nada en esta sección renuncia a ningún derecho que no pueda renunciarse bajo la ley aplicable.

Renuncia a juicio por jurado. En la medida permitida por la ley, tú y Astryx renuncian a cualquier derecho a un juicio por jurado.

Exclusión en 30 días. Puedes excluirte de este acuerdo de arbitraje y de la renuncia a acciones colectivas escribiendo a support@astryx.life dentro de los 30 días siguientes a tu primera aceptación de estos Términos, indicando tu nombre y que deseas excluirte. Excluirte no afecta ninguna otra parte de estos Términos.

Si alguna parte de esta sección se considera inaplicable, el resto seguirá vigente, salvo que, si la renuncia a acciones colectivas se considera inaplicable respecto a una reclamación en particular, esa reclamación procederá ante un tribunal en lugar de en arbitraje.

Estos Términos y cualquier disputa que surja de ellos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Sujeto a la sección de arbitraje anterior, cualquier disputa no sujeta a arbitraje se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en Florida, y consientes a la jurisdicción personal de esos tribunales. Estas elecciones no te privan de la protección de las leyes imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia.

En la máxima medida permitida por la ley, cualquier reclamación que surja de o se relacione con el Servicio o estos Términos debe presentarse dentro de un (1) año después de que surgió la reclamación; de lo contrario, la reclamación queda permanentemente vedada.

Podemos actualizar las funcionalidades, los precios, o estos términos en cualquier momento. Los cambios materiales a estos Términos se comunicarán actualizando la fecha en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, por otros medios. Tu uso continuado de Astryx después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo con los Términos actualizados, deberías dejar de usar el Servicio.

Al usar el Servicio, aceptas recibir comunicaciones nuestras de forma electrónica, incluidas por correo electrónico y mediante avisos publicados en el Servicio, y aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones, y otras comunicaciones que proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que consten por escrito. Podemos enviar avisos a la dirección de correo asociada a tu cuenta; eres responsable de mantener esa dirección actualizada. Puedes enviarnos avisos a support@astryx.life.

No somos responsables de ningún retraso o incumplimiento resultante de causas fuera de nuestro control razonable, incluidos casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, acciones de gobierno, epidemias o pandemias, fallos de energía o de internet, o el fallo de proveedores o infraestructura de terceros.

• Acuerdo completo. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre tú y Astryx respecto al Servicio y reemplazan cualquier acuerdo anterior.
• Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
• Sin renuncia. El hecho de que no hagamos valer alguna disposición de estos Términos no es una renuncia a nuestro derecho de hacerlo más adelante. Cualquier renuncia debe constar por escrito para ser efectiva.
• Cesión. No puedes ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos, incluso en relación con una fusión, adquisición, o venta de activos.
• Sin terceros beneficiarios. Estos Términos no crean derechos para terceros beneficiarios.
• Relación entre las partes. Nada en estos Términos crea ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, o empleo entre tú y Astryx.
• Cumplimiento de exportación y sanciones. Declaras que no te encuentras en, y que no usarás el Servicio desde, ningún país o región sujeto a sanciones integrales, y que no figuras en ninguna lista de partes restringidas. Aceptas cumplir todas las leyes aplicables de control de exportaciones y sanciones.
• Encabezados. Los títulos de las secciones son solo por conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos.

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a support@astryx.life.