الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن القراءات والأدوات المجانية وخارطتك الفلكية والاشتراكات وحسابك. لم تجد ما تبحث عنه؟ تواصل معنا وسنساعدك.
الأدوات المجانية
هل يوجد أي محتوى مجاني في Astryx؟
نعم. جزء كبير من Astryx مجاني ومتاح للجميع دون الحاجة إلى حساب. تشمل الأدوات المجانية الأبراج اليومية لجميع الأبراج الاثني عشر، وملفات الأبراج، وحاسبات مواقع الكواكب في الأبراج (الطالع والقمر وعطارد والزهرة والمريخ)، وأداة التوافق، وتقويم العبورات، ودليل القمر البلا مسار، وسماء اليوم، ومكتبة تعليمية كاملة عبر Astrology 101 وAstrology 102. يمكنك استكشاف كل ذلك من قائمة الاكتشاف.
هل أحتاج إلى حساب لاستخدام الأدوات المجانية؟
لا. كل أداة مجانية في Astryx متاحة دون إنشاء حساب. لا تحتاج إلى حساب إلا إذا أردت شراء قراءات شخصية وحفظها.
ما هي أداة التوافق؟
تقدّم أداة التوافق المجانية نظرة سريعة على كيفية تفاعل برجين عادةً. تختار برجين وتحصل على قراءة عبر أبعاد رئيسية مثل الطابع العاطفي وأسلوب التواصل والديناميكية العامة. لا حاجة إلى بيانات ميلاد ولا إلى حساب. وإذا أردت تحليلًا كاملًا مبنيًا على خارطتين فلكيتين حقيقيتين: بيانات ميلاد دقيقة، وكل موقع كوكبي، وثمانية أبعاد للعلاقة، فتلك هي قراءة التوافق المدفوعة، المشروحة في قسم "عن القراءات" أدناه.
ما هما Astrology 101 وAstrology 102؟
Astrology 101 مكتبة سهلة للمبتدئين تغطي كيفية عمل الأبراج، وماذا تعني خارطتك، وكيفية قراءة المواقع الرئيسية. أما Astrology 102 فيتعمّق أكثر، مع 12 درسًا عبر ثلاثة مسارات: تفسير الخارطة، والتوقيت والدورات، والأبراج العملي. كلاهما مجاني ومكتوب ليُقرأ بأي ترتيب.
عن القراءات
ما هي قراءة Astryx؟
قراءة Astryx هي تفسير شخصي في الأبراج مكتوب خصيصًا لخارطتك الفلكية عند الميلاد. ليست برجًا يوميًا عامًا. تعتمد كل قراءة على مواقع الكواكب الدقيقة الخاصة بك، والعبورات النشطة وقت القراءة، والنافذة الزمنية التي تختارها. والنتيجة مستند يخاطب خارطتك ولحظتك وحياتك.
ما هي قراءة التوافق؟
قراءة التوافق هي تحليل مدفوع ومعمّق لكيفية تفاعل خارطتين فلكيتين. تقدّم بيانات ميلاد الشخصين، وتختار نوع العلاقة (عاطفية أو صداقة أو عائلية أو مهنية)، وتتلقى قراءة مكتوبة كاملة تغطي ثمانية أبعاد: الأساس الذي تتشاركانه، والتناغم العاطفي، والانسجام العاطفي والجسدي، وكيف تفكران وتتواصلان معًا، والنمو والاحتكاك، والتحول والكثافة، ولماذا وجد أحدكما الآخر، والعلاقة نفسها بوصفها كيانًا مركّبًا مستقلًا. هي عملية شراء لمرة واحدة بسعر $26 وتُسلَّم إلى حسابك فورًا بعد الدفع. لا حاجة إلى اشتراك.
هل أحتاج إلى وقت ميلاد الشخص الآخر لقراءة التوافق؟
وقت الميلاد مفيد لكنه ليس مطلوبًا لأي من الشخصين. إذا كان لديك أوقات ميلاد دقيقة لكليهما، ستتضمن القراءة أبراج الطالع ومواقع البيوت للحصول على صورة الخريطة المركّبة الكاملة. وإذا كان لديك التواريخ والأماكن فقط، فستغطي القراءة رغم ذلك كل مواقع الكواكب للخارطتين وجميع أبعاد العلاقة الثمانية. قدّم ما لديك وستعمل القراءة به.
هل يمكنني طلب أكثر من نوع علاقة للشخصين نفسيهما؟
نعم. كل نوع علاقة (عاطفية أو صداقة أو عائلية أو مهنية) هو قراءة مكتوبة منفصلة ومسعّرة بشكل فردي بسعر $26 لكل منها. يمكنك طلب نوع واحد أو الأنواع الأربعة كلها في الجلسة نفسها. تتناول كل قراءة العلاقة من عدسة مختلفة، لذا يستحق طلب أكثر من نوع العناء إذا كانت العلاقة تشمل أبعادًا متعددة.
كيف يختلف هذا عن الأبراج اليومية؟
البرج اليومي مكتوب لبرج الشمس الخاص بك (سُدس اثني عشر من الناس) وهو نفسه لكل من وُلد تحت هذا البرج في يوم معين. أما قراءة Astryx فمبنية على خارطتك الفلكية الكاملة: برج الشمس والقمر والطالع وكل موقع كوكبي رئيسي. لا توجد خارطتان متطابقتان، لذا لا توجد قراءتان متطابقتان.
ماذا تعني مدد القراءة؟
المدة التي تختارها تحدد النافذة الزمنية التي تفسّرها القراءة. القراءة اليومية تغطي طاقة ذلك اليوم المحدد وموضوعاته. القراءة الأسبوعية تغطي التحولات والتوترات الرئيسية عبر الأسبوع المقبل. القراءة الشهرية ترسم الأنماط والمحاور الأوسع للشهر. القراءة السنوية تحدد الموضوعات الكبرى ونقاط التحول والفرص خلال العام. أما القراءة لسنتين فتنظر إلى المسار الكامل لفترة أطول وإلى ما يبنيه هذا الفصل من حياتك.
ما الفئات المتاحة؟
تركّز كل قراءة على مجال واحد من حياتك: عامة (طاقتك وموضوعاتك الشاملة)، أو الحب (العلاقات والحياة العاطفية)، أو المسيرة المهنية (الاتجاه والعمل)، أو المال (الموارد والأنماط المالية)، أو مسار الحياة (المسار الأطول لوجهتك). الفئات الخمس كلها متاحة عند كل مدة. تختار واحدة لكل قراءة.
كم يستغرق استلام قراءتي؟
تُنشأ قراءتك وتُسلَّم إلى حسابك خلال ثوانٍ من إتمام الدفع. لا انتظار ولا خطوة يدوية من جانبك. هي جاهزة فورًا.
أين أجد قراءتي بعد الشراء؟
تُحفظ كل قراءة بشكل دائم في لوحة تحكم حسابك ضمن تبويب المكتبة. يمكنك العودة إليها في أي وقت: بعد أسبوع، أو شهر، أو سنة. القراءات لا تنتهي صلاحيتها.
هل يمكنني مشاركة قراءتي؟
نعم. تتضمن كل صفحة قراءة خيارات مشاركة حتى ترسل قراءتك إلى شخص مباشرة. يمكنك نسخ النص الكامل، أو المشاركة على X، أو الإرسال عبر WhatsApp، أو استخدام أداة المشاركة الأصلية في جهازك على الهاتف. المشاركة للاستخدام الشخصي. ولا يُسمح بإعادة التوزيع التجاري.
الخارطة الفلكية وبيانات الميلاد
ما المعلومات التي أحتاج إلى تقديمها؟
نطلب تاريخ ميلادك ومكان ميلادك ووقت ميلادك إن توفّر. كلما كان وقت الميلاد أدق، كانت خارطتك أدق، خصوصًا لبرج الطالع ومواقع البيوت، التي تتغير كثيرًا خلال اليوم. وقت الميلاد مفيد لكنه ليس مطلوبًا.
ماذا لو كنت لا أعرف وقت ميلادي بالضبط؟
يمكنك الحصول على قراءة رغم ذلك. سنستخدم تاريخ ميلادك وموقعه لحساب خارطتك. من دون وقت ميلاد دقيق لا يمكن تحديد برج الطالع ومواقع البيوت بدقة، لكن كل مواقع الكواكب (الشمس والقمر وعطارد والزهرة والمريخ وما بعدها) تُحسب وتُستخدم في قراءتك. ستعكس القراءة خارطتك بدقة في معظم المجالات. للعثور على وقت ميلادك، راجع شهادة ميلادك، أو تواصل مع مكتب السجل المدني في بلد أو ولاية ميلادك.
هل يمكنني تحديث بيانات ميلادي بعد إنشاء حساب؟
نعم. يمكنك تعديل معلومات ميلادك في أي وقت من تبويب الإعدادات في لوحة تحكم حسابك. سيؤثر تحديث بياناتك في جميع القراءات المستقبلية المُنشأة من خارطتك.
ما هي الخارطة الفلكية؟
خارطتك الفلكية، وتُسمى أيضًا خارطة الميلاد، هي خريطة لمواقع الكواكب في السماء في اللحظة الدقيقة لولادتك. هي فريدة لك، تحددها بيانات تاريخ ميلادك ووقته ومكانه. يستخدم الأبراج هذه الخارطة كمخطط لشخصيتك وميولك وموضوعات حياتك. تبدأ كل قراءة Astryx بخارطتك الفلكية.
هل بيانات ميلادي آمنة؟
نعم. تُخزَّن بيانات ميلادك بأمان وتُستخدم فقط لإنتاج قراءاتك. لا نشاركها مع أي أطراف خارجية لأغراض التسويق أو الإعلان. يمكنك حذف حسابك وكل البيانات المرتبطة به في أي وقت من تبويب الإعدادات. راجع سياسة الخصوصية للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
المشتريات والحساب
هل أحتاج إلى اشتراك؟
لا. كل قراءة متاحة كعملية شراء لمرة واحدة. لا حاجة إلى حساب قبل الشراء: فقط أدخل بريدك عند الدفع، وادفع، وتُسلَّم قراءتك فورًا. يُنشأ حسابك تلقائيًا عند أول عملية شراء. الاشتراكات متاحة إذا كنت تفضّل التسليم التلقائي وفق جدول ثابت، لكنها اختيارية تمامًا.
هل يمكنني شراء أكثر من قراءة؟
نعم. يمكنك شراء ما تشاء من القراءات، عبر أي مزيج من الفئات والمدد. تُخزَّن كل قراءة بشكل منفصل في حسابك وتُحفظ بشكل دائم.
هل أحتاج إلى حساب لشراء قراءة؟
لا حاجة إلى التسجيل قبل الشراء. يُنشأ حسابك تلقائيًا عند إتمام أول عملية شراء: فقط أدخل بريدك عند الدفع، وادفع، فتصبح قراءتك وحسابك جاهزين. لا حاجز تسجيل ولا خطوات إضافية.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
نعم. تُعالَج جميع المدفوعات عبر Stripe، أحد أكثر معالجات الدفع موثوقية في العالم. لا نرى تفاصيل بطاقتك أو نخزّنها أبدًا؛ فهي تذهب مباشرة إلى أنظمة Stripe الآمنة. نتلقى فقط تأكيدًا بنجاح الدفع.

هل يمكنني الوصول إلى قراءاتي من أي جهاز؟
نعم. حسابك وكل قراءاتك متاحة من أي متصفح على أي جهاز. سجّل الدخول على astryx.life وستجد كل ما اشتريته في تبويب المكتبة.
الاشتراكات
هل أشتري قراءة لمرة واحدة أم أشترك؟
اشترِ قراءة لمرة واحدة إذا أردت توجيهًا للحظة أو سؤال محدد. تدفع مرة واحدة، وتحتفظ بها إلى الأبد، ولا رسوم متكررة. يكون الاشتراك منطقيًا إذا أردت متابعات منتظمة تُسلَّم تلقائيًا: تحدد وتيرتك مرة واحدة فتصل القراءات دون إعادة الطلب. توفّر الاشتراكات أيضًا مبلغًا كبيرًا مقارنة بالشراء بالوتيرة نفسها بشكل منفرد. يبدأ الاشتراك الأسبوعي من $39.99 شهريًا، أي نحو $10 لكل قراءة. أما شراء أربع قراءات أسبوعية بشكل فردي بالوتيرة نفسها فسيكلّف نحو $80 شهريًا بالتسعير القياسي. يستخدم الخياران الخارطة نفسها والجودة نفسها من القراءة. الفرق هو الوتيرة والراحة والتكلفة إذا كنت تقرأ بانتظام.
كيف تعمل الاشتراكات؟
يُسلّم الاشتراك تلقائيًا قراءة جديدة إلى حسابك وفق جدول ثابت (يومي أو أسبوعي أو شهري) بناءً على الخطة التي تختارها. تُحاسَب شهريًا، وتظهر قراءة جديدة في حسابك في كل دورة تسليم دون أي إجراء من جانبك.
متى تصل قراءات الاشتراك؟
تُسلَّم القراءات مرة واحدة لكل دورة (يومية أو أسبوعية أو شهرية حسب خطتك). يتم التسليم في الساعات الأولى من كل يوم. ستتلقى إشعارًا بالبريد عندما تكون قراءتك جاهزة في حسابك.
هل يمكنني اختيار فئات مختلفة كل دورة؟
نعم. يمكنك تعيين فئة افتراضية لاشتراكك، ويمكنك تغييرها في أي وقت من تبويب الاشتراك في لوحة تحكم حسابك. يسري التغيير على تسليمك التالي.
اخترت فئات متعددة. كيف يعمل التسليم؟
كل فئة تختارها تحصل على قراءتها الخاصة في كل دورة تسليم. في خطة يومية مع اختيار ثلاث فئات، تتلقى ثلاث قراءات في اليوم، واحدة لكل فئة. وفي خطة أسبوعية مع فئتين، تتلقى قراءتين كل أسبوع. لهذا يتناسب السعر مع عدد الفئات: مزيد من الفئات يعني مزيدًا من القراءات، لا مجرد مزيد من المرونة.
هل يمكنني إيقاف اشتراكي مؤقتًا؟
نعم. يمكنك إيقاف اشتراكك مؤقتًا لمدة تصل إلى 30 يومًا من تبويب الاشتراك في حسابك. لا تُسلَّم أي قراءة ولا يُفرض أي رسم خلال الإيقاف المؤقت. يستأنف اشتراكك تلقائيًا في نهاية فترة الإيقاف.
هل يمكنني إلغاء اشتراكي؟
نعم. يمكنك الإلغاء في أي وقت من تبويب الاشتراك. يبقى اشتراكك نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ولن تُحاسَب مرة أخرى. تبقى قراءاتك الحالية في حسابك بشكل دائم.
ماذا يحدث لقراءاتي إذا ألغيت؟
لا شيء. كل قراءة سُلِّمت إلى حسابك تبقى فيه بشكل دائم. لا يؤدي إلغاء الاشتراك إلى حذف قراءاتك أو حسابك.
متى تتم فوترتي؟
تُحاسَب في التاريخ نفسه من كل شهر، بدءًا من تاريخ اشتراكك الأول. يظهر تاريخ فوترتك في تبويب الاشتراك في لوحة تحكم حسابك.
المتجر
ما هو متجر Astryx؟
متجر Astryx هو حيث تشتري أدلة معمّقة وحزمًا وبطاقات هدايا. كل دليل هو قراءة مطوّلة لمرة واحدة مستمدة من خارطتك الفلكية الكاملة. Saturn Return Guide وSolar Return وNorth Node Deep Dive وBig 3 Deluxe وقراءة معمّقة للمال والمسيرة المهنية وأربع عودات كوكبية (الزهرة وعطارد والمريخ والمشتري). تجمع الحزم دليلين أو ثلاثة أدلة مرتبطة بسعر مخفّض. يمكنك تصفحه على astryx.life/shop.
ما الفرق بين القراءة العادية ودليل المتجر؟
القراءة العادية تفسّر فئة واحدة (الحب أو المسيرة المهنية أو المال أو مسار الحياة أو عامة) لنافذة زمنية محددة (يوم أو أسبوع أو شهر أو سنة أو سنتين). أما دليل المتجر فهو تعمّق مركّز في سؤال كبير واحد لا يندرج ضمن الفئات الخمس العادية. يقرأ Saturn Return Guide ما تعيد أواخر عشرينياتك تشكيله. ويرسم North Node Deep Dive الاتجاه الذي تُجذب إليه حياتك. ويقرأ Big 3 Deluxe الشمس والقمر والطالع في حوار بينها. الأدلة أطول وأكثر تنظيمًا ومبنية حول موضوع واحد.
كم يستغرق استلام دليلي؟
تصل معظم القراءات خلال 1-2 دقيقة من الدفع. الأدلة الأطول (مثل Saturn Return المكوّن من 25-35 صفحة) قد تستغرق حتى 10 دقائق لأن المحرّك يكتب محتوى أكثر. ستتلقى بريد تأكيد فورًا، وبريدًا ثانيًا لحظة جهوزية الدليل في حسابك.
أين أجد أدلتي بعد الشراء؟
في لوحة تحكم حسابك، في تبويب المكتبة. استخدم مرشّح الأدلة لرؤية أدلتك فقط، منفصلة عن قراءاتك العادية.
هل يمكنني تنزيل دليلي بصيغة PDF؟
نعم. لكل دليل زر تنزيل PDF في أسفل صفحة القراءة. ملف PDF مُنشأ على الخادم مع صفحة غلاف حقيقية ورؤوس صفحات وأرقام صفحات وترقيم صفحات سليم. يمكنك حفظه أو طباعته.
كيف تعمل الحزم؟
الحزمة دليلان أو ثلاثة أدلة مرتبطة تُباع معًا بسعر مخفّض. عند شراء حزمة، يُنشأ كل دليل داخلها من خارطتك ويُسلَّم إلى حسابك كمدخل مستقل في تبويب المكتبة (رشّح إلى الأدلة). تجمع حزمة Self-Knowledge Starter بين Big 3 وNorth Node وSaturn Return. وتجمع Birthday Bundle بين Solar Return وBig 3. وتضم حزمة Inner Planet Returns عودات عطارد والمريخ والمشتري.
كيف تعمل بطاقات الهدايا؟
يمكنك شراء بطاقة هدية بأي مبلغ من $10 إلى $500 على astryx.life/shop/gift-card. تحدّد بريد المستلم، وتاريخ تسليم اختياري، ورسالة شخصية. نرسل إلى المستلم رمزه الفريد بالبريد في الوقت المجدول. يستردّ البطاقة عبر تسجيل الدخول إلى حساب Astryx أو إنشائه، فتتحول القيمة إلى رصيد يمكن إنفاقه على أي دليل أو حزمة أو قراءة لمرة واحدة أو قراءة توافق. يُطبَّق الرصيد تلقائيًا عند الدفع ويُرحَّل الرصيد غير المستخدم. لا تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا، ولا تُستبدل نقدًا، ولا يمكن استخدامها لشراء المزيد من بطاقات الهدايا أو لدفع اشتراك.
هل يمكنني استرداد ثمن دليل؟
تنطبق القاعدة نفسها المطبقة على القراءات العادية. بمجرد إنشاء الدليل وتسليمه إلى حسابك، لا يتوفر استرداد. إذا فشل إنشاء دليل بسبب خطأ تقني من جانبنا، تواصل مع support@astryx.life وسنعيد إنشاءه أو نسترد ثمن الشراء بالكامل.
الاسترداد والدعم
هل يمكنني الحصول على استرداد؟
لأن كل قراءة مكتوبة خصيصًا لخارطتك وتُسلَّم فورًا عند الشراء، فإننا عمومًا لا نقدّم استردادًا للمعاملات المكتملة. إذا لم تُسلَّم قراءة إلى حسابك بسبب مشكلة تقنية من جانبنا، فسنصحّح الأمر، إما بتسليم القراءة أو بإصدار استرداد كامل. راجع سياسة الاسترداد للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
ماذا لو لم تُسلَّم قراءتي أبدًا؟
إذا أتممت عملية شراء ولم تظهر القراءة في حسابك خلال بضع دقائق، تواصل معنا على support@astryx.life. أرفق عنوان البريد المرتبط بحسابك وتاريخ الشراء، وسنحلّ الأمر بسرعة.
كيف أتواصل مع الدعم؟
كيف أحذف حسابي؟
يمكنك حذف حسابك من تبويب الإعدادات في لوحة تحكم حسابك. يؤدي حذف حسابك إلى جدولة إزالة دائمة لكل بياناتك الشخصية وبيانات ميلادك وسجل مشترياتك، تُمحى بالكامل خلال 30 يومًا. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. إذا واجهت أي مشكلات، راسلنا على support@astryx.life.